OpenText Extended ECM

OpenText Extended ECM

delaware, Ihr Partner für Dokumentenmanagement

Wie behalten Sie die Kontrolle über die wachsende Flut an Dokumenten in Ihrem Unternehmen? delaware ist Experte für Dokumentenmanagement und hilft Ihnen, Ihre Informationsflüsse effizient zu steuern. Wir nutzen hierfür OpenText Extended ECM. Wir bieten Beratung und implementieren ein umfassendes Dokumentenmanagement-System, das Zeit spart, Prozesse unterstützt und Aufgaben vereinfacht. Dabei unterstützen wir Sie darin, den Wert Ihrer Geschäftsinformationen bestmöglich auszuschöpfen.

Für unsere Kunden ist OpenText Extended ECM das integrierte Herzstück ihrer digitalen Strategie. Ganz gleich, wie groß die Herausforderung ist, wir sind da, um Ihr Unternehmen zu unterstützen.

Diese Szenarien kommen Ihnen bekannt vor…

Informationssilos

Wertvolle Daten aus verschiedenen Quellen

Von der Beschaffung über die Produktion bis hin zur Auslieferung und Wartung: ein umfangreicher Prozess, bei dem viele Daten gesammelt werden. Wie können Informationen abteilungsübergreifend ausgetauscht werden?

360-Grad-Kundensicht

Optimierung der Kundenbeziehungen

Ein tiefgehendes Verständnis Ihrer Kunden ist entscheidend für nachhaltigen Erfolg. Häufig sind jedoch Kundeninformationen über verschiedene Systeme und Abteilungen verteilt, was eine ganzheitliche Sicht erschwert. Eine zentrale Lösung zur Konsolidierung aller Kundeninformationen ist erforderlich, um einen vollständigen 360-Grad-Blick und hilft Ihnen, Kundenbedürfnisse gezielt und effizient zu erfüllen.

Prozessüberwachung

Nachverfolgung von Aufträgen

Die Verfolgung von Aufträgen und Lieferungen kann in Spitzenzeiten oder bei Personalausfällen besonders herausfordernd sein. Daher ist eine Lösung erforderlich, die es ermöglicht, Termine mit Kunden und Lieferanten schnell zu überprüfen und zu überwachen.

Warum OpenText Extended ECM?

OpenText Extended ECM unterstützt in den folgenden Situationen:

  • Um exzellenten Kundenservice zu gewährleisten, müssen Sie stets über die getroffenen Vereinbarungen informiert sein.
    → Sie profitieren von einer ganzheitlichen 360-Grad-Kundensicht. 
  • Beim Onboarding neuer Mitarbeiter sollten redundante Dateneingaben vermieden werden.
    → Es existiert eine einzige, verlässliche Datenquelle. 
  • Bei der Anlieferung von Materialien möchten Sie auf einen Blick sehen, was bestellt wurde und für wen die Lieferung bestimmt ist.
    →  Sie gewährleisten, dass alle relevanten Informationen systemübergreifend zugänglich sind.

Kurz gesagt, es ist von entscheidender Bedeutung, die Informationsflüsse mit den Arbeitsabläufen aller Teammitglieder in Einklang zu bringen. Ein zentralisiertes und vollständig integriertes Dokumentenmanagementsystem bietet den Mitarbeitern Transparenz und Verständnis für den gesamten Prozess. Das ist einer der Gründe, warum wir große Fans von OpenText Extended ECM sind.

Warum wir große Fans von OpenText Extended ECM sind

OpenText Extended ECM kann nahtlos mit wichtigen Geschäftsanwendungen wie SAP, Microsoft 365 oder Salesforce integriert werden. Diese Cloud-native Software ermöglicht die Zusammenführung von Inhalten und Prozessen und bietet dadurch einen orts- und zeitunabhängigen Zugang zu Informationen. Unsere Expertise im Bereich Extended ECM erstreckt sich über mehr als 15 Jahre, in denen wir die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung des Systems miterleben durften. Diese Fortschritte bieten Unternehmen eine verbesserte Kontrolle über ihre Informationsmengen. Durch zentralisiertes Content Management wird Information nicht länger als Herausforderung, sondern als Chance betrachtet. Das Resultat: OpenText Extended ECM trägt zu fundierteren Geschäftsentscheidungen und einer gesteigerten betrieblichen Effizienz bei.

Verbesserte Dokumentenkontrolle

Das Dokumentenmanagementsystem bündelt alle digitalen Inhalte zentral und gewährleistet die Einhaltung von Standards wie ISO und DSGVO. Es ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit. OpenText Extended ECM lässt sich direkt in Ihre Standardanwendungen integrieren, wodurch Benutzer nicht zwischen verschiedenen Systemen wechseln müssen, sondern stets in einer vertrauten Oberfläche arbeiten können. Zudem bietet OpenText Extended ECM Workflows an, die die Inhaltssuche so mühelos gestalten, als würden Sie Google zur Informationssuche nutzen.

Was spricht für eine Partnerschaft mit delaware im Bereich Dokumentenmanagement?

Wir haben mehr als 15 Jahre Erfahrung im Dokumentenmanagement mit OpenText gesammelt. Das Ergebnis? Wir sind ein zertifizierter Partner, der mit OpenText zusammenarbeitet, um die Software weiterzuentwickeln. Auch die Geschäftsprozesse von Unternehmen sind für uns kein Geheimnis und wir verfügen über branchenspezifisches Wissen. Neben OpenText verfügen wir über profunde Kenntnisse von ERP- und CRM-Paketen wie SAP. Mit unserem Wissen und unserer Erfahrung ermöglichen wir Ihnen tiefere Einblicke und volle Kontrolle über Ihre Inhalte, wodurch der Wert Ihrer Informationen steigt. Sie können sich auf uns verlassen: We commit, we deliver.

Nicole Miller

Information Management Specialist

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